বিক্রি বৃদ্ধির জন্য সেরা কিছু ইমেইল মার্কেটিং টিপস (প্রথম পর্ব)

ইমেইল মার্কেটিংয়ের মাধ্যমে বিক্রি বৃদ্ধি করাটা খুবই উপকারী পদ্ধতি হলেও এই পদ্ধতিকে মার্কেটিংয়ে কাজে লাগানোটা একটু জটিল। যদিও সেটা শিখে নেওয়াটা খুবই সহজ আর অল্প সময়ে শেখা যায় বলে ইমেইল মার্কেটিংয়ের দিকেই বর্তমানে বেশিরভাগ কোম্পানি জোর দিচ্ছে। আজকে আমি এমনই কিছু ইমেইল মার্কেটিং টিপস সম্পর্কে বলার চেষ্টা করবো, যেগুলো মেনে চললে আপনার ব্যবসার বিক্রি বেশ সহজেই বৃদ্ধি করা সম্ভব হবে। চলুন তাহলে দুই পর্বের এই ফিচারটি প্রথম পর্ব শুরু করা যাক।

ইমেইল মার্কেটিংয়ের প্রয়োজনীয় কিছু টিপস জেনে নেওয়া জরুরী; Source: marketinglogiq.com

ডেলিভারি দেওয়ার আগে প্রত্যেকটা সাবজেক্ট লাইন ভালো করে পড়ুন

সাবজেক্ট লাইন খুবই গুরুত্বপূর্ণ একটা অংশ। একটা ইমেইল খোলার পুর্বে ক্রেতা আপনার সাবজেক্ট লাইনটিই দেখবে। যার ফলে প্রত্যেকটা ইমেইল পাঠানোর পূর্বে সাবজেক্ট লাইন বাছাই করাটা প্রয়োজন। সবগুলো ইমেইলের সাবজেক্ট লাইন টেস্ট করার জন্য কো-শিডিউল বেশ ভালো একটা সফটওয়্যার। আরো জানুন কো-শিডিউলের অফিশিয়াল ওয়েবসাইট থেকে।

সাবজেক্ট লাইন ইমেইলের বেশ গুরুত্বপূর্ণ একটি অংশ; Source: blog.hotmart.com

সেন্ডার বাক্সে একজন মানুষের নাম ব্যবহার করুন

একটা ব্র্যান্ড থেকে পাঠানো ইমেইল অনেকেই ওপেন করতে চায় না, স্ক্যাম মনে করে। তাছাড়া একজন সত্যিকারের মানুষের কাছ থেকে পাওয়া ইমেইল আমাদের মনে বন্ধুভাবাপন্ন অবস্থার তৈরি করবে। ব্লগার বা সোলোপ্রিনিউয়ারদের কাছে হয়তো তাদের নামই ব্র্যান্ড কিন্তু কোম্পানির কাছে তাদের নামটা ব্র্যান্ড নয়, মূলত তাদের কাজটা ব্র্যান্ড। যার ফলে তাদের ক্ষেত্রে মালিকের নাম কিংবা যেকোনো কর্মচারীর নাম ব্যবহার করাটা উত্তম।

সেন্ডার বাক্সে মানুষের নাম ব্যবহার করুন; Source: blog.hotmart.com

সম্ভব হলে ক্রেতার নাম ব্যবহার করুন

একজন ক্রেতা যদি তার নিজের নামে কোনো ইমেইল পড়তে পারেন তাহলে সেটা তার নিজের কাছে বেশ গর্বের বিষয় বলেই মনে হবে। যার ফলে যখন কোনো ইমেইল লিখবেন তখন অবশ্যই ক্রেতার নাম ব্যবহার করবেন। ক্রেতার নাম ব্যবহারের সাথে সাথে সঠিক টাইটেল ব্যবহার করার দিকেও মনোযোগী হওয়া উচিত।

ক্রেতাকে নাম ধরে সম্বোধন করার চেষ্টা করুন; Source: marketingweek.com

পরিসংখ্যানের ব্যবহার করুন

ইয়েসওয়্যারে করা একটি পরিসংখ্যানে দেখা গিয়েছে যে, পরিসংখ্যান ও সংখ্যার ব্যবহার ক্রেতাকে দ্রুত রিপ্লাই করতে ও ক্রেতার সংখ্যা বৃদ্ধিতে সহায়তা করে। যেমন, আপনি যদি কোনো ছাড়ের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ‘সেভ মানি’ না লিখে ‘সেভ ২০% অফ ইউর মানি’ লিখে থাকেন, তাহলে সেটা স্বাভাবিকভাবেই ক্রেতার দৃষ্টি আকর্ষণ করবে। আবার মাঝে মাঝে দেখা যায় যে, অনেকেই শুধুমাত্র একটা বা দুটো সংখ্যার ব্যবহার করেন। যার ফলে ক্রেতা সেই সংখ্যার সঠিক তথ্যটুকু বের করার জন্য ক্লিক করতে বাধ্য হোন।

পরিসংখ্যানের ব্যবহার আপনার ক্লিকরেট বৃদ্ধি করবে; Source: thejobnetwork.com

সাবজেক্ট লাইনে এ/বি টেস্টিং যুক্ত করুন

এ/বি টেস্টিংকে স্প্লিট টেস্টিং বা বাকেট টেস্টিংও বলা হয়ে থাকে। ইমেইল মার্কেটিংয়ের ক্ষেত্রে এ/বি টেস্টিং হচ্ছে, এ (একটি নির্দিষ্ট সাবজেক্ট বাক্য/পজিটিভ বাক্য) অথবা বি (আরেকটি নির্দিষ্ট সাবজেক্ট বাক্য/নেগেটিভ বাক্য) এর মধ্যে সঠিকটা কোনটা সেটা ক্রেতাকে জিজ্ঞেস করা। ক্রেতা যদি সেটার রিপ্লাই দেয় তাহলে আপনি ক্রেতার সাথে খুব সহজেই অন্য বিষয়ে কথা বলতে পারবেন। এই বিষয়টিও ইমেইল মার্কেটিংয়ের ক্ষেত্রে বেশ গুরুত্বপূর্ণ।

সাবজেক্ট লাইনে এ/বি টেস্টিং করাটা বেশ কার্যকরী; Source: readwrite.com

কিউরিওসিটি গ্যাপ তৈরি করুন

ওয়ার্ডস্ট্রিমের একটা ফিচার মতে, কিউরিওসিটি গ্যাপ হচ্ছে এমন এক ধরনের সিচুয়েশন যেখানে আপনি ক্রেতাকে সম্পূর্ণ অফারটি না বলে কিংবা সম্পূর্ণ বিষয়টি উল্লেখ না করে শুধুমাত্র কিছু ইঙ্গিত দিয়ে একটা আগ্রহ তৈরি করবেন। সেটা হতে পারে, যেকোনো সংখ্যার ব্যবহার কিংবা যেকোনো ঘটনার টার্নিং পয়েন্ট। কপিহ্যাকারসের মতে, কিউরিওসিটি গ্যাপের কারণে ৯২৭ শতাংশ ক্রেতা যেকোনো ধরনের প্রাইসিং পেইজে ক্লিক করতে বাধ্য হোন।

ইমেইলের কিউরিওসিটি গ্যাপ তৈরি করুন; Source: pcmag.com

ইমোজির ব্যবহার করুন

ইমোজি কিন্তু বর্তমানে শুধুমাত্র মজার কোনো ইলাস্ট্রেশন নয়। ইমেইল মার্কেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইমোজির সঠিক ব্যবহারের ফলে একজন ক্রেতা ইমেইল ওপেন করতে বাধ্য হতে পারেন। ক্যাম্পেইন মনিটরের সিইও কিম করোভুইজারের মতে,

ইমেইল খোলার ক্ষেত্রে যেসব ব্র্যান্ড ইমোজিরগুলো ব্যবহার করছে, তাদের পরিসংখ্যান চেক করলে দেখা যাবে তাদের ইমেইল ওপেনিং রেট কমপক্ষে ৫৬ শতাংশ।

ইমোজির সঠিক ব্যবহার করুন; Source: astorybrand.com

সংক্ষিপ্ত ইমেইল লিখুন

এক্ষেত্রে আপনি নিজেকে দিয়েই চিন্তা করুন। ধরুণ, আপনি একজন ক্রেতা। এখন আপনি যেই ইমেইলটি আরেকজন ক্রেতাকে পাঠাতে যাচ্ছেন সেটা যদি আপনার কাছে আসতো, তাহলে কি আপনি সেটা খুলে দেখতেন? সেটা পড়তেন? যদি এর উত্তর ‘না’ হয় তাহলে আপনার ইমেইলকে আরো ছোটো ও অপ্টিমাইজ করুন। ৩ লাইনের বেশি প্যারাগ্রাফ ব্যবহার ও ২৫ টি শব্দের বেশি একটা লাইন লেখা থেকে বিরত থাকুন। সাবজেক্ট লাইন লেখার সময় ১৭-২৪টির বেশি অক্ষর ব্যবহার করবেন না। এত ঘুরিয়ে পেঁচিয়ে না বলে সরসরি মূল পয়েন্টে চলে যান। যতটা সম্ভব ইমেইলকে ছোট রাখার চেষ্টা করুন।

অল্প কথায় ইমেইল লেখার চেষ্টা করুন; Source: verticalresponse.com

ক্লিক টু অ্যাকশন বাটন যুক্ত করুন

ইমেইলের ক্ষেত্রে অনেক সময়েই আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, ইমেইল অ্যাড্রেস ও ফেসবুক ফ্যান পেইজের লিংক যুক্ত করে থাকি। কিন্তু প্রায় সময়েই আমরা ‘কল টু অ্যাকশন’ বাটন যুক্ত করতে ভুলে যাই। যদিও এটা খুবই গুরুত্বপূর্ণ একটি অংশ। আপনি যত বেশি কল টু অ্যাকশন বাটন যুক্ত করবেন, তত বেশি আপনার ইমেইলে ক্লিক পড়বে। কল টু অ্যাকশন বাটন যুক্ত করার ক্ষেত্রে তিনটি বিষয়ের দিকে ভালোভাবে লক্ষ রাখবেন। যেগুলো হচ্ছে, ইমেইল হেডার, ইনলাইন টেক্সট ও কনক্লুশন সিটিএ (কল টু অ্যাকশন)।

ক্লিক টু অ্যাকশন বাটন আপনার ক্লিকরেট বৃদ্ধি করবে; Source: marketingland.com

পোস্ট স্ক্রিপ্ট যুক্ত করুন

ইমেইল লেখার সময় সাধারণ ইমেইল টেমপ্লেটে ততটা বেশি লিংক যুক্ত করার অবস্থা থাকে না। তখনই চাইলে পিএস (পোস্ট স্ক্রিপ্ট) সেকশন যুক্ত করে দিতে পারেন। প্রত্যেকটা ইমেইলের নিচের দিকে আলাদা করে পিএস সেকশন তৈরি করলে খুব সহজেই আপনার লিংকগুলোকে সেখানে সাজিয়ে ফেলতে পারবেন। পিএস সেকশন লেখার ক্ষেত্রে যেসব বিষয়ের দিকে নজর রাখবেন, সেগুলো হচ্ছে:

  • রিলেটেড আর্টিকেল অথবা ব্লগ পোস্ট যুক্ত করে দিবেন
  • ভবিষ্যতে আপনার ক্রেতাদের জন্য কী কী অফার ও ছাড়ের ব্যবস্থা করা হবে সেগুলো যুক্ত করে দিতে পারেন
  • আপনার সোশ্যাল ও ফিজিক্যাল অবস্থানগুলোর লিংক যুক্ত করে দিতে পারেন

পোস্টস্ক্রিপ্ট আপনার ইমেইলের রিডার বৃদ্ধি করবে; Source: shopify.com

রিডারের চাহিদার দিকে মনোযোগ দিন

একটা ইমেইল লেখার সময় রিডার কী চাচ্ছে সে বিষয়ের দিকে খেয়াল রেখে লিখার চেষ্টা করবেন। যদি আপনি ইমেইলের শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত শুধুমাত্র আপনার কোম্পানি পণ্য নিয়ে বিজ্ঞাপন তৈরি করেন, তাহলে আপনার পক্ষে রিডারের দৃষ্টি আকর্ষণ করা সম্ভব নাও হতে পারে। যার ফলে চেষ্টা করবেন যাতে রিডারের চাহিদার দিকে মনোযোগ ধরে রাখা যায়। একইসাথে অবশ্যই রিডারের সহজবোধ্যতার দিকেও মনোযোগ রাখবেন।

Featured Image: pacificshoresdigital.com

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *