সিঙ্গাপুর এয়ারলাইনস জনবল নিয়োগের জন্য বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করেছে। এই প্রতিষ্ঠানে কাস্টমার সার্ভিস অ্যাসিস্ট্যান্ট পদে লোক নেওয়া হবে। আগ্রহী প্রার্থীদের অনলাইনে আবেদন করতে হবে।
পদের নাম: কাস্টমার সার্ভিস অ্যাসিস্ট্যান্ট (ট্রাফিক)
পদসংখ্যা: ১
যোগ্যতা: যেকোনো বিষয়ে স্নাতক পাস।
বেতন: কোম্পানির পলিসি অনুসারে। এ ছাড়া বছরে দুটি বোনাস, চিকিৎসাভাতা, যাতায়াত সুবিধা ও ইউনিফর্ম সুবিধা রয়েছে। বয়স: সর্বোচ্চ ৪০ বছর।
কর্মস্থল: ঢাকা
Vacancy: 01
Responsible for representing Singapore Airlines in day-to-day frontline customer service and perform airport operation functions at Dhaka Airport (Hazrat Shahjalal International Airport). Successful candidate would be an effective team player who contributes to delivering a world-class travel experience for SIA’s customers.
Job Description / Responsibility
Customer Service
- Delivering outstanding service at each customer contact point on the ground, always giving priority to safety and security, for the comfort and satisfaction of Singapore Airlines’ customers.
- Process and facilitate customers across various airport touchpoints from check-in, baggage acceptance, boarding and arrival.
- Handle dispute resolution.
Airport Operations
- Perform passenger handling and traffic operations at DAC airport, including general flight turnaround activities and irregular flight operations management
- Liaise and supervise service partners on all matters pertaining to passenger services, ramp activities and security.
- Ensuring safety standards and hygiene across all facets of airlines operation including conducting periodical audit checks and reporting.
Administration
- Execute pre- and post-flight administrative duties.
- Conduct invoice verification
- Prepare monthly performance reports for internal stakeholders.
Stakeholder Management
- Facilitate regular engagement with various service handling partners, airport authorities as well as HQ.
Employment Status: Full Time
Educational Requirements
- Bachelor degree in any discipline
Experience Requirements
- At least 2 year(s)
Additional Requirements
- Age at most 40 years
- A graduate degree from a recognised university.
- Excellent communicator and good interpersonal skills.
- Fluent in Bangla and English (spoken & written)
- Strong customer service orientation.
- Able to work under pressure in a fast-paced environment.
- Possess strong problem-solving and analytical skills.
- Results-focused individual who can work both independently and an effective team-player.
- Must be able to work a flexible schedule, including odd hours and on weekends and holidays
- Proficient in Microsoft Office (Outlook, Word, Excel and PowerPoint). Knowledge of Amadeus Customer Management (CM) will be an advantage.
- Fresh graduates are welcome to apply.
Reporting Structure
- Successful candidate will be hired under Singapore Airlines’ GSA, Saimon Global Ltd, and will report directly to Station Manager Dhaka.
Job Location: Dhaka (Shahjalal Airport)
Salary: Per Company’s Policy
Compensation & Other Benefits
- Medical allowance, Weekly 2 holidays
- Salary Review: Yearly
- Festival Bonus: 2(Yearly)
- Meal Allowance
- Transport Allowance
- Uniform
যেভাবে আবেদন
আগ্রহী প্রার্থীদের বিডিজবসের মাধ্যমে অনলাইনে আবেদন করতে হবে। আবেদনের বিষয়ে বিস্তারিত ও নিয়োগসংক্রান্ত আরও বিস্তারিত জানা যাবে এ লিংকে।
আবেদনের শেষ সময়: ১ মে ২০২৩।